Près d’un américain sur deux fréquente les réseaux sociaux online. C’est que révèle une étude de Nielsen NetRatings. En tête du classement : MySpace, suivi de Blogger, Classmates Onlines et YouTube.

Le trafic des sites communautaires aurait enregistré une croissance de 367% sur an.

Les sociétés sont encore peu nombreuses à se lancer dans le blogging. La critique n’est en effet pas toujours la bienvenue…L’exemple de Boeing l’illustre bien.

A découvrir sur le blog.

Une récente étude a analysé le comportement des yeux des internautes lorsqu’ils se retrouvent sur un moteur de recherche et notamment devant les liens sponsorisés qui leurs sont proposés.

L’étude a été réalisée sur les trois moteurs de recherche Google, Yahoo et MSN proposant des liens commerciaux.   

Les résultats montrent que la plupart des internautes regardent d’abord les premiers liens proposés et que les yeux marquent une brève pause à cet instant. Pour Yahoo, 84% des internautes regardent les premiers liens sponsorisés contre 81% pour Google et 87% pour MSN.

Ensuite l’action de lecture a été mesurée. Sur Google et Yahoo, il y a une certaine corrélation entre le déplacement des yeux et l’activité de lecture. L’internaute regarde très rapidement les titres pour déterminer si cela correspond à sa demande et dans ce cas il pourra lire l’annonce voir même y cliquer. Mais dans le cas contraire, il retournera faire ce dont il avait l’intention en premier lieu : regarder les résultats organiques.

“On Google and Yahoo, there was strong correlation with the first fixation point, with 79 percent of the first reading activity on top sponsored for Yahoo, and 71 percent for Google.”

Mais les résultats sont différents sur MSN qui récupère des taux de clics  bien inférieurs à ses concurrents.

L’étude met en avant l’importance de la pertinence des annonces et des titres des liens sponsorisés pour être efficaces. Le système Adwords présente ici l’avantage de positionner les annonces également en fonction de la performance de leur taux de clic.

L’INSEE vient de publier un tableau sociologique de l’internaute français sur 2005.

« L’internaute type est un jeune cadre urbain ».

Selon l’étude, 54% des Français déclarent avoir déjà utilisé Internet au moins une fois. La France se situe donc dans la moyenne européenne (derrière la Suède, l’Allemagne, le RU et devant l’Italie, L’Espagne).

L’enquête montre qu’il existe encore d’importantes différences selon l’âge, le niveau d’étude et le milieu social. 95% des 15-19 ans ont déjà surfé sur le web contre 7% des 70-79 ans. Les diplômés sont 4 fois plus nombreux à utiliser Internet que les non-diplômés.

La recherche d’information est la plus courante, suivie de la messagerie électronique, la consultation des comptes bancaires, l’achat de biens et services et l’écoute et le téléchargement.

Le téléchargement est une pratique beaucoup plus masculine puisque les hommes sont 35% à avoir déjà téléchargé des logiciels contre seulement 15% chez les femmes.

Le numéro un des moteurs de recherche en Chine vient de lancer une encyclopédie collaborative inspirée de Wikipédia.

Comme le gouvernement avait bloqué l’année dernière l’accès des internautes Chinois à Wikipedia, le moteur en profite pour lancer une encyclopédie 2.0 mais avec un système de filtrage des sujets sensibles.

Ouvert en avril, le site informe que tout contenu lié au sexe, terrorisme et au gouvernement sera supprimé.

La société américaine Orvis (spécialisée dans le prêt-à-porter homme, femme et accessoires) a réussi à augmenter ses ventes online de 5% en seulement 6 semaines grâce à l’analyse d’audience.

La société a pratiqué une série de tests sur son site web durant 6 semaines en suivant quotidiennement les actions des internautes, leur comportement et étudiant de près les ventes.

C’est par exemple en mettant en avant des articles différents chaque jour sur la home page que le site a pu identifier ceux qui incitaient le plus les visiteurs à cliquer.  Une étude sur la navigation a permis d’optimiser les menus en mettant par exemple en avant les liens vers les catégories les plus souvent cliquées au lieu de classer les produits par ordre alphabétique.

30 secondes, c’est le temps maximum dont dispose un site pour s’ouvrir avant que l’internaute ne perde patience. Le cabinet Tickbox a constaté dans une récente étude que 89% des internautes n’attendent pas plus de 30 secondes pour voir s’ouvrir un site web. Passé ce lapse de temps, ils s’en vont. 

Cet effet donnerait une mauvaise image de l’entreprise et inciterait donc les internautes à se rendre sur les sites des concurrents.

Selon WebSideStory un visiteur régulier a 8 fois plus de chance d’acheter en ligne qu’un nouveau visiteur.

L’étude a comparé les taux de conversion entre les nouveaux visiteurs et les visiteurs réguliers. Une différence qui parle d’elle-même : le taux de conversion moyen pour un nouveau visiteur a été mesuré à 1,55% contre 12,61% pour les visiteurs réguliers.

Ceci rappelle l’importance d’investir dans des outils de fidélisation qui s’avère bien plus rentable que de la conquête.

L’étude ne mesure toutefois ces résultats que pour des problématiques BtoC.

Pas d’inquiétude pour Google concernant la rumeur qui évoquait une possible alliance entre les deux concurrents du moteur. Yahoo a confirmé cette semaine qu’il refusait l’offre de prise de participation de Microsoft.

Skype révolutionne le marché de la téléphonie fixe et mobile en lançant une offre de téléphonie entièrement gratuite aux Etats-Unis et au Canada. Les utilisateurs pourront appeler gratuitement tous les fixes et mobiles de leur pays en téléchargeant le logiciel Skype.

Mais attention, ne rêvons pas trop. Il s’agit là d’une offre promotionnelle visant à séduire les utilisateurs en leur proposant de découvrir l’offre de Skype jusqu’à la fin de l’année 2006 avant d’annoncer les tarifs pour 2007.