Cette semaine
L’internaute acteur et contributeur
Un
article intéressant de l’Expansion explique les notions de web 2.0 et de
réseaux sociaux.
Le
web 2.0 est qualifié comme un « fourre-tout » où
l’internaute est à la fois acteur et contributeur et intervient de façon
plus collaborative. L’exemple repris est celui de l’encyclopédie en ligne
Wikipédia. Les jeunes seraient véritablement en train de prendre le
pouvoir sur le média Internet. Le
cas des blogs l’illustre bien, puisque au 3ème trimestre 2005,
ce serait près de 3 internautes sur 10 qui auraient consulté des blogs,
selon la dernière étude Médiamétrie. Soit une croissance de plus de 26%
par rapport au 1er trimestre. Et plus de 8 blogueurs sur 10
auraient moins de 25 ans.
2
types de blogs sont répertoriés : ceux dont la composante réseau
social est forte et ceux qui développent des thématiques ou dont la
vocation est citoyenne.
Les
sociologues commencent donc à s’intéresser de très près à cette nouvelle
forme de communication qui offre une nouvelle dimension relationnelle et
sociale et qui constitue un véritable vecteur de socialisation.
Le marché de la recherche locale en pleine expansion
Selon
une étude intitulée « 2006 Local search advertising » de Borrell
Associates, le marché publicitaire de la recherche locale devrait
bouleverser l’organisation du marché des moteurs de recherche.
Selon
l’étude, le marché de la recherche locale représentera d’ici 4 ans la
moitié des investissements en marketing online local contre 10%
aujourd’hui aux EU. Les investissements devraient doubler sur l’année
2006. Parmi les annonceurs, les agences immobilières représentent les plus
gros investisseurs.
Les jeux en ligne : un filon à exploiter
Le
secteur des jeux en ligne est en plein boom. On peut le voir avec
l’engouement des marques et des internautes pour les jeux concours
gratuits. Mais, la situation est la même concernant les jeux payants ou
autres casinos virtuels.
Désormais, il est possible de jouer sur son mobile, sur le web
et bientôt à partir de la télévision. Mais la législation française
interdit encore les jeux en ligne à l’exception de la Française de jeux.
C’est
pourquoi le groupe Partouche, qui souhaite faire des casinos virtuels son
nouveau terrain de jeu, va déposer une plainte devant la cour européenne
de justice.
L’efficacité des liens sponsorisés remise en cause avec la fraude aux clics
La
fraude aux clics est un sujet tabou qui pourrait représenter selon
certains experts entre 20 et 30% du nombre total de clics légitimes. Les
moteurs de recherche évitent d’aborder ce sujet qui pourrait bien remettre
en cause le modèle économique des liens sponsorisés.
La
fraude au clic se présenterait de trois manières différentes : soit
elle pourrait venir des concurrents qui cliquent intentionnellement sur
les liens sponsorisés des annonceurs, soit lorsque les éditeurs de sites
ou de blog cliquent sur les publicités affichées sur leur propre site. Ou
bien lorsqu’un concurrent exclu volontairement les liens sponsorisés des
résultats de recherche, en générant volontairement des impressions sans
pour autant cliquer sur les liens publicitaires. Ce qui entraîne le moteur
à exclure l’annonce des résultats puisque celle-ci n’est pas cliquée.
Ces clics « fantômes » seraient par exemple réalisés par des "robots".
70% des annonceurs du
Web seraient concernés par la fraude au clic selon une étude de Sempo. Ce
qui signifie que la fraude touche une part non négligeable des
sommes touchées par les moteurs.
Mais les moteurs restent discrets sur leur système de lutte anti-fraude, préférant comme Google offrir des compensations financières pour se faire oublier, ce qui inquiète de plus en plus les annonceurs.
Google vs Microsoft : nouvelle offensive
Après
le lancement de Microsoft sur le marché de la recherche, Google réplique
aujourd’hui en rachetant un site web baptisé Writely. Conçu pour
développer le traitement de texte par Internet, Writely permet de
travailler n’importe où sur ses documents via Internet, sans être obligé
de les télécharger. Les documents peuvent être partagés et modifiés en
ligne par plusieurs personnes.
Le consumer-generated media
Voici
un article intéressant publié sur le blog de prospect 2.0 traitant de
l’importance du bouche-à-oreille pour une marque et du consumer-generated
media.
L’émergence des blogs et autres plate-formes de publication
contraint maintenant les marques à s’intéresser à la grande discussion qui
a lieu sur le web.
Les
consommateurs sont de plus en plus nombreux à dire ce qu’ils pensent d’un
produit ou d’une entreprise et à le partager. La société américaine
Intelliseek, leader dans la veille et l’analyse de données, qualifie le
phénomène de « consumer-generated media » c’est à dire
"l’ensemble des informations publiées spontanément par les consommateurs
ou clients d’une marque". Selon la société, 44% des e-consommateurs ont
déjà crée du contenu en ligne. Et il apparaît illusoire pour une marque de
contrôler ces données.
Mais
attention à ne pas confondre avec le marketing viral, qui s’adresse à un
cercle plus restreint entre membres d’une même communauté. Alors que,
lorsque les e-acheteurs transmettent une information sur un produit, des
prospects sans aucun lien particulier avec les précédents sont
susceptibles d’être touchés.
Le
contrat de confiance entre les marques est donc remis en cause par une
relation qui s’effectue désormais de client à client. L’étude
d’Intelliseek démontre que cette forme de recommandation est perçue de
manière beaucoup plus fiable que les formes classiques de promotion.
Les
Consumer generated media constituent une population regroupant les sites
de réclamations animés par des consommateurs, les forums, réseaux sociaux
proposant des groupes de discussion b2b, les sites de notation,
blogs…
Les
marques tentent donc de tirer partie de ce phénomène. Par exemple, le site
Weblogs a testé sur certains blogs de son réseau un format d’annonces
contextuelles permettant aux internautes de commenter publiquement
l’annonce ou le produit qu’elle promeut. Les informations recueillies sont
ainsi envoyées à l’annonceur qui peut alors répondre à l’internaute.
Business case: France Télécom lance un mini-site pour 118 712
La tendance est décidément aux mini sites.
Le 118 712 vient de lancer le site de formation à la mémorisation du nouveau numéro des renseignements: www.118cetsan12.fr. Le site invite les internautes à jouer pour gagner 118 712 €.
Le principe consiste à suivre une formation théorique par vidéo pour commencer et ensuite à passer une série d’épreuves de mémorisation.
Un
site bien conçu avec de faux témoignages qui défilent en bas de page. On
regrette toutefois le manque de dispositifs favorisant l’effet viral.
Six Appart rachète Splashblog
La société Six Appart étend son offre en rachetant la société de blogging mobile Splashblog. Les utilisateurs peuvent maintenant uploader leurs photos directement depuis leur téléphone et aussi accéder aux blogs de leurs amis directement sur leur mobile.
