L’émergence des médias sociaux et l’évolution des usages sur Internet entrainent une  forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 2.0 en rupture avec les modes traditionnels de consommation de l’information sur Internet.

Et parmi ces nouveaux supports d’information online, le widget occupe désormais une place de choix pour l’utilisateur, que ce soit dans le cadre de sa page d’accueil web personnalisée ou plus directement sur le bureau de son ordinateur.

Et pour les marques, il s’agit d’une nouvelle opportunité à saisir pour leur marketing relationnel.

Pourquoi intégrer les widgets ? Quels sont les bénéfices attendus ? Comment concevoir un widget pertinent pour sa cible ? Comment le diffuser et bien le promouvoir pour en tirer tous les bénéfices ?

A qui s’adresse cette formation ?
Cette formation apporte toutes les clés aux responsables de sites ou de marques soucieux d’enrichir leurs outils marketing interactifs et d’assurer une présence pertinente au cœur des nouveaux usages Web 2.0.

Programme de la formation

1. Introduction : Le widget, sa place et son rôle dans les nouveaux usages Web 2.0
a. Les nouveaux supports sociaux et les usages
b. Challenge pour la communication des marques
c. Le widget : un outil 2.0

• Définition

• Au cœur de l’évolution des usages et de la consommation de l’information sur Internet

• Les chiffres

2. Le widget au service du marketing
a. Les objectifs

• Elargir la visibilité de sa marque

• S’adapter aux nouveaux modes de consommation de l’information

• Délocaliser ses contenus

• Travailler l’image / Rester maître de sa marque sur les medias sociaux

b. Evolutions des modèles de distribution des widgets

• De la phase prototype à la normalisation

• Impact sur la diffusion et l’audience

c. Les conditions du succès

3. Maîtriser les choix techniques, les écosystèmes des widgets
a. Comprendre et choisir les environnements d’exécution des widgets

• Les Web widget et Rich Internet Application : iGoogle, Windows Live, Netvibes, UWA

• Les Desktop widget ou Rich Desktop Application (Microsoft Vista,

Apple dashboard, Facebook API, Yahoo widgets, Microsoft SilverLight,
Adobe AIR

• Cross media et Internet Mobile (iPhone, Windows Mobile, Symbian…)

b. Atout du mode de gestion connecté / déconnecté avec Adobe Air
c. Gestion de l’état d’affichage (bureau & volet) sous Windows Vista
d. Evolutions technologiques et prospectives

• – Enjeux des nouvelles normes

• Open social

• Forces et faiblesses des plateformes applicatives Google et Yahoo widgets

e. Distinguer création et encapsulation

4. Promouvoir sa marque et ses services : études de cas
a. Améliorer la gestion de la relation clients
b. Doper sa notoriété, améliorer son image
c. Développer ses ventes, fidéliser

5. Assurer la promotion de son widget, favoriser les usages
a. Déploiement sur les plateformes de distribution

• Annuaires plateformes

• Pages dédiées sur site client

b. Jouer la carte essentielle du viral et du communautaire
c. Utiliser les techniques de relations publiques 2.0
d. Utiliser aussi l’e-pub

6. Mesurer la réussite et les retombées de son widget :
a. Les indicateurs, les métriques
b. Les conseils pour réussir à mesurer les retombées

Jean-Pascal T

Site Web

Nous envisageons le site web comme un maillon de la visibilité online d’une marque ou d’un service. Ainsi, chaque site que nous créons est pensé au regard des nouveaux enjeux de communication démocratisés par le web (partage, contributif).

Média sociaux

Une stratégie de media social ne se limite pas à l’ouverture d’espaces officiels sur Facebook et Twitter. Elle passe par l’écoute des conversations et par une insertion réfléchie au sein des réseaux sociaux.

Widgets

Widgétiser pour s’insérer dans les espaces « personnels » des internautes : iGoogle, Netvibes, Desktops, Mobile. Widgétiser, c’est permettre aux internautes de rentrer en relation avec votre marque « où il veux, quand il veux, comme il veux ».

Mobile

Site mobile, landing page mobile, web apps, applications iPhone, Androïd, Windows Phone 7… la présence sur mobile nécessite une réflexion et ne s’apprivoise pas comme cela. Quelle valeur ajoutée vais-je apporter sur Mobile ? Nous vous aidons à répondre à cette question.

L’émergence des médias sociaux et l’évolution des usages sur Internet entrainent une  forte dispersion des internautes sur de nouveaux supports 2.0 en rupture avec les modes traditionnels de consommation de l’information sur Internet.

Et parmi ces nouveaux supports d’information online, le widget occupe désormais une place de choix pour l’utilisateur, que ce soit dans le cadre de sa page d’accueil web personnalisée ou plus directement sur le bureau de son ordinateur.

Et pour les marques, il s’agit d’une nouvelle opportunité à saisir pour leur marketing relationnel.

Pourquoi intégrer les widgets ? Quels sont les bénéfices attendus ? Comment concevoir un widget pertinent pour sa cible ? Comment le diffuser et bien le promouvoir pour en tirer tous les bénéfices ?

A qui s’adresse cette formation ?
Cette formation apporte toutes les clés aux responsables de sites ou de marques soucieux d’enrichir leurs outils marketing interactifs et d’assurer une présence pertinente au cœur des nouveaux usages Web 2.0.

Programme de la formation

1. Introduction : Le widget, sa place et son rôle dans les nouveaux usages Web 2.0
a. Les nouveaux supports sociaux et les usages
b. Challenge pour la communication des marques
c. Le widget : un outil 2.0

• Définition

• Au cœur de l’évolution des usages et de la consommation de l’information sur Internet

• Les chiffres

2. Le widget au service du marketing
a. Les objectifs

• Elargir la visibilité de sa marque

• S’adapter aux nouveaux modes de consommation de l’information

• Délocaliser ses contenus

• Travailler l’image / Rester maître de sa marque sur les medias sociaux

b. Evolutions des modèles de distribution des widgets

• De la phase prototype à la normalisation

• Impact sur la diffusion et l’audience

c. Les conditions du succès

3. Maîtriser les choix techniques, les écosystèmes des widgets
a. Comprendre et choisir les environnements d’exécution des widgets

• Les Web widget et Rich Internet Application : iGoogle, Windows Live, Netvibes, UWA

• Les Desktop widget ou Rich Desktop Application (Microsoft Vista,

Apple dashboard, Facebook API, Yahoo widgets, Microsoft SilverLight,
Adobe AIR

• Cross media et Internet Mobile (iPhone, Windows Mobile, Symbian…)

b. Atout du mode de gestion connecté / déconnecté avec Adobe Air
c. Gestion de l’état d’affichage (bureau & volet) sous Windows Vista
d. Evolutions technologiques et prospectives

• – Enjeux des nouvelles normes

• Open social

• Forces et faiblesses des plateformes applicatives Google et Yahoo widgets

e. Distinguer création et encapsulation

4. Promouvoir sa marque et ses services : études de cas
a. Améliorer la gestion de la relation clients
b. Doper sa notoriété, améliorer son image
c. Développer ses ventes, fidéliser

5. Assurer la promotion de son widget, favoriser les usages
a. Déploiement sur les plateformes de distribution

• Annuaires plateformes

• Pages dédiées sur site client

b. Jouer la carte essentielle du viral et du communautaire
c. Utiliser les techniques de relations publiques 2.0
d. Utiliser aussi l’e-pub

6. Mesurer la réussite et les retombées de son widget :
a. Les indicateurs, les métriques
b. Les conseils pour réussir à mesurer les retombées

Jean-Pascal T

Retour sur cet événement avec une interview vidéo de Christophe ROZUEL, PDG de Synodiance.

Ce post est en particulier l’occasion de revenir sur notre présentation dédiée aux widgets.

Une présentation ayant peu de sens sans la parole, voici un récapitulatif de notre propos. Celle-ci avait pour objectif de répondre aux questions suivantes : Comment une marque, une entreprise peuvent-elles utiliser les widgets ? Quelle stratégie adopter ?

Pour répondre à ces questions, nous avons abordé trois grands points :
1/ Le contexe d’apparition des widgets
2/ Des chiffres clés sur les supports acceuillant des widgets
3/ Des exemples de stratégies gagnantes

1/ Le contexte d’apparition des widgets

C’est essentiellement un changement des modes de consommation de l’information qui est à l’origine des widgets. Remontons un peu dans le temps. Avant 1996, l’individu écoute et regarde ce qu’on lui "impose". C’est l’ère télévisuelle, radiophonique. Le marketing se décline en outils PUSH. Avec le web, l’individu devenu internaute, devient plus actif. Il clique et navigue à son bon grès. Les débuts du web restent cependant marqués par la logique de PUSH marketing.

Les années 2004 à 2006 représentent des années charnières dans l’évolution des comportements sur le web. Durant ces années, les média se fragmentent, les sources d’information se multiplient, l’internaute devient lui même éditeur de contenu.

L’internaute est face à un surplus d’information difficilement contrôlable. C’est dans ce contexte qu’apparaissent les premières pages personnalisables : MyYahoo!, Netvibes et iGoogle. L’internaute choisit, sélectionne ce qui l’intéresse vraiment.

Avec l’arrivée de l’iPhone et de la 3G, le web devient véritablement mobile. On rentre dans l’ère du "Ce que je veux, quand je veux et où je veux". L’internaute devient l’arrangeur de sa propre information. Il sélectionne, filtre, personnalise et remixe le web. Il est lui-même producteur d’information.

2/ Des chiffres clés sur les supports accueillant des widgets

Ces comportements ont un impact sur les types de supports visités par les internautes. Ces derniers passent proportionnellement moins de temps sur les portails web classiques. La question qui est donc soulevée : mais où sont-ils ?

Les internautes adoptent tout simplement des supports leur permettant de répondre à leurs nouveaux besoins : blogs, réseaux sociaux, pages personnalisables, bureaux personnalisables, mobiles connectés au web et bientôt les widgets stations. Ces supports leur permettent de personnaliser leur expérience web. Ils sont aussi autant de supports aux widgets.

Quelques chiffres clés :

BLOGS
- 38% des français lisent régulièrement un blog
- 30% en ont créé un
- Plus de 100 millions de blogs dans le monde

FACEBOOK
> 3 millions de français
> 100 millions de membres dans le monde

DASHBOARD APPLE (Bureau personnalisable)
- 10% du parc informatique mondial
- 4% du parc informatique français

VOLET WINDOWS VISTA (Bureau personnalisable)
- 20% du parc français

NETVIBES (Page personnalisable)
> plus de 50 millions de pages créées

iGOOGLE
> plus de 20 millions de visiteurs uniques mensuels
- Croissance de 268% entre novembre 06 et novembre 2007

MyYAHOO!
> plus de 40 millions de visiteurs uniques mensuels

IPHONE
- Plus de 8 millions d’utilisateurs dans le monde
- 3ème smartphone dans le monde derrière Nokia et Blackberry
- Déjà la 4ème plateforme de surf aux US

ET A l’AVENIR
- Widget Stations
- Chumby
- Media Tablet

3/ Des exemples de stratégies gagnantes

Face à ce changement des comportements, les marques doivent apprendre à exporter leurs contenus et services sur ces nouveaux supports. "Fishing where the fish are". Le marketing PUSH doit faire place au sein de ces supports à des stratégies plus fines de PULL. A l’image des widgets déjà disponibles (widgets web/desktops/mobiles ou applications sociales), la marque va devoir apprendre à dialoguer avec sa cible en apportant
au sein de ces nouveaux suppports, via des widgets brandés, une véritable valeur ajoutée.

Quelques exemples de stratégies gagnantes :

BRANDING / NOTORIETE / TRAFIC
- Widget BBC dédié aux JO : Plus de 50 000 installations pour ce widget de bureau développé avec le tryptique Flash / Flex / Air. Un widget relativement simple mais qui séduit par sa qualité de réalisation, la possibilité de personnaliser (choix de 5 sports favoris, 3 persos) et sa compatibilité cross-desktop (windows, mac, linux).
- IQ Traveler Challenge : L’application Facebook qui regroupe tous les critères de réussite d’un widget social : ludique, simple, personnalisable (je peux créer mon propre quizz), cohérent avec la marque TravelPod, cross-networks (compatible Facebook, MySpace, Bebo, Orkut, Friendster, Hi5). Ce quizz géographique (que je vous invite à installer sans délai) développé par la plateforme de blogs de voyages TravelPod comptabilise plus de 250 000 utilisateurs mensuels sur Facebook.

CRM
- MyCokeRewards : Widget facilitant l’entrée de codes de réductions directement à partir de son bureau. Plus de 150 000 installations pour ce widget qui transforme une action fastidieuse en action simple et presque ludique.

VENTE
- PizzaHut :  PizzaHut facilite la commande de pizza en mettant à disposition de ses clients un widget de bureau permettant de créer une "playlist" de ses pizzas favorites, de les personnaliser et d’être informé en exclu des dernières offres.

Finissons ce post avec les critères de réussite à respecter lors de la mise en place d’un widget de marque :

• Caractère Ludique et social
• Quotidienneté / Régularité
• Praticité / Simplicité
• Personnalisable
• Exportable / Compatibilité Cross-Supports
• « First Mover »
• Cohérence par rapport à la marque

Synodiance développe des widgets de marque (GDF-Suez, Bayard, TAG Heuer) et dispose d’un département dédié : Widget Factory.

Yann S.